Letar du efter ett prisvärt CRM och har Zoho på din lista? Då är det här recensionen för dig. Vi går igenom vad du får gratis, vad de betalda planerna kostar i euro, hur väl Zoho passar ett svenskt företag, och vilka nackdelar som finns.
Vill du jämföra Zoho med andra alternativ? Börja med vår guide om de bästa CRM-systemen för småföretag , eller läs om de gratis alternativen som finns om du har en liten budget.
Snabba svar
- Zoho CRM är ett av de mest prisvärda CRM:en, med en ovanligt generös gratisversion för upp till 3 användare.
- Det har svenskt gränssnitt och lagrar europeisk data i EU, på datacenter i Amsterdam och Dublin.
- Billigaste betalplanen kostar 14 euro per användare och månad vid årsbetalning (juni 2026), plus moms.
- Den största svagheten för svenska företag är avsaknaden av en färdig Fortnox-koppling.
- Passar dig som vill ha mycket funktion för pengarna och inte är låst vid Fortnox.
Vad är Zoho CRM och vem passar det för?
Zoho CRM är säljdelen i Zohos stora svit av affärsprogram. Det hanterar leads, kontakter, affärer och rapporter, och kan byggas ut med Zohos andra verktyg för bokföring, fakturering och support om du vill samla allt på ett ställe.
Styrkan är bredden och priset. Du får mycket funktion för en låg kostnad, och en gratisversion som faktiskt räcker för ett litet team. Baksidan är att den stora produktfloran kan kännas rörig, då det är svårt att förstå vilket alternativ och prisnivå man faktiskt behöver.
Zoho har även ett enklare CRM som heter Bigin, vilket gör valet mellan dem förvirrande för en nybörjare. Mer om det längre ner.
Vad kostar Zoho CRM?
Zoho CRM har fyra betalplaner. Svenska besökare ser priserna i euro, och moms tillkommer ovanpå. Priserna nedan gäller per användare och månad (juni 2026, exklusive moms).
| Plan | Årsbetalning | Månadsbetalning |
|---|---|---|
| Standard | 14 € | 20 € |
| Professional | 23 € | 35 € |
| Enterprise | 40 € | 50 € |
| Ultimate | 52 € | 65 € |
Det finns även ett paketpris, en “Enterprise”-bundle som lägger till fler Zoho-produkter för 57 euro per användare och månad vid årsbetalning.
Precis som hos de flesta internationella CRM betalar du i euro, inte kronor, så din kostnad i SEK följer eurokursen. Tänk också på att moms tillkommer, vilket Zohos prissida själv också påpekar.
Gratisversionen: Zohos starkaste kort
Här sticker Zoho ut. Gratisversionen är kostnadsfri för upp till 3 användare utan tidsgräns, och innehåller det viktigaste: leads, kontakter, affärer, grundläggande rapporter och en mobilapp. För ett bolag på en till tre personer räcker det långt, och sedan HubSpot begränsade sin gratisversion till två användare är Zoho det CRM som har flest användare i sin gratisversion.
En sak att verifiera innan du planerar din process kring den: hur mycket automation gratisversionen tillåter. Zohos egen prissida nämner workflows under gratisnivån, men flera oberoende genomgångar uppger att automation och makron saknas där.
Zoho CRM för svenska företag
Svenskt gränssnitt. Zoho CRM finns på svenska, vilket gör vardagen enklare för dig och dina medarbetare.
EU-servrar och GDPR. Skapar du ett europeiskt konto lagras och behandlas din data inom EU, på Zohos datacenter i Amsterdam och Dublin. För dig som vill hålla kunddata inom EU är det ett tydligt plus.
Ingen färdig Fortnox-koppling. Det här är det tyngsta minuset för svenska företag. Zoho har ingen native Fortnox-app. Vägen dit går via Zapier eller en integrationstjänst, vilket innebär extra arbete och ofta extra kostnad. Kör du Fortnox och vill ha en sömlös koppling är Pipedrive ett starkare val.
Support på engelska. Zohos kundsupport sker huvudsakligen på engelska, inte svenska.
Zoho CRM eller Bigin?
Zoho säljer två CRM, och det förvirrar många. Kort sagt: Bigin är Zohos avskalade instegs-CRM för den som vill ha något enkelt och billigt, medan Zoho CRM är det fullstora systemet med mer funktion och fler utbyggnadsmöjligheter.
Är du ensam eller vill ha minsta möjliga krångel, börja med Bigin. Behöver du mer, eller planerar att växa in i Zohos övriga verktyg, är Zoho CRM rätt. Du som vill uppgradera kan lätt migrera från Bigin till Zoho senare med en enkel knapptryckning.
Vi går igenom det enkla alternativet i vår Bigin-recension .
Fördelar och nackdelar
Fördelar
- Gratis för upp till 3 användare
- Lägst pris bland de stora CRM:en
- Svenskt gränssnitt
- EU-servrar för din data
- Stor produktsvit att växa in i
Nackdelar
- Ingen färdig Fortnox-koppling
- Rörigt att Zoho har två olika CRM
- Support på engelska
- Fakturering i euro plus moms
Prismedvetna småföretag som vill ha mycket funktion för pengarna och inte är beroende av en färdig Fortnox-koppling, eller kan tänka sig Zapier som brygga. Är du ensam i firman, titta på Bigin först.
Vanliga frågor (FAQ)
Är Zoho CRM gratis?
Läs svar
Ja, Zoho CRM har en gratisversion för upp till 3 användare utan tidsgräns, med leads, affärer, rapporter och en mobilapp. Vill du jämföra mot andra gratisalternativ, se vår guide om gratis CRM-system
.
Vad kostar Zoho CRM i kronor?
Läs svar
Zoho prissätts i euro för svenska kunder, plus moms, så kostnaden i kronor följer eurokursen. Billigaste betalplanen (Standard) ligger på 14 euro per användare och månad vid årsbetalning (juni 2026).
Har Zoho CRM svenskt gränssnitt?
Läs svar
Ja, Zoho CRM finns på svenska. Kundsupporten sker dock främst på engelska.
Fungerar Zoho CRM med Fortnox?
Läs svar
Inte direkt. Zoho saknar en färdig Fortnox-app, så kopplingen får göras via Zapier eller en integrationstjänst, vilket innebär extra arbete. Behöver du sömlös Fortnox-koppling är Pipedrive ett bättre val. Se vilka CRM som kopplar direkt mot Fortnox i vår guide till CRM med Fortnox-integration
.
Sammanfattning
Zoho CRM är ett av de mest prisvärda valen för det svenska småföretaget, särskilt tack vare gratisversionen för tre användare och de låga betalpriserna. Att data lagras i EU och att gränssnittet finns på svenska gör det extra intressant här.
Den stora hakan är Fortnox. Saknar du en sömlös koppling till din bokföring kan ett annat verktyg passa bättre, så väg in det innan du bestämmer dig. Vill du prova Zoho kan du komma igång gratis och uppgradera när du växer.