Mötet är slut, kunden var intresserad och nästa steg är bestämt. Sedan ska allt in i CRM:et: anteckningar, affärens värde, nästa aktivitet. Det är det jobbet som ofta glöms bort.
Det finns en ny sorts verktyg som gör det åt dig. De lyssnar på mötet eller samtalet och skriver sedan in det viktigaste i CRM:et. Här jämför vi fyra av dem: svenska Garba, Fireflies, Attention och Gong. Letar du istället efter AI-funktioner inbyggda i själva CRM:et har vi en egen guide om AI i CRM-system .
Snabba svar
- Garba är det enda svenska alternativet och det enda av de fyra som skriver till Upsales och SuperOffice. Datan stannar i EU. Men det kräver minst fem användare, alltså från 2 495 kronor i månaden (november 2026).
- Fireflies är billigast och har en gratisnivå. Det transkriberar svenska och kopplar mot HubSpot, Pipedrive och Salesforce, men datan behandlas i USA.
- Attention och Gong har ingen publik prislista och är byggda för större säljteam. För ett småföretag är de sällan värda pengarna.
- Du får spela in ett möte du själv deltar i, men enligt GDPR ska du berätta det för de andra.
Vad gör ett sådant verktyg?
Verktyget ansluter till ditt möte i Zoom, Teams eller Google Meet, eller spelar in ett fysiskt möte via telefonen. Efteråt får du en utskrift och en sammanfattning. Det som skiljer de här verktygen från en vanlig transkriberingstjänst är steget efter: de skriver in det viktigaste i CRM:et. Det kan vara en anteckning på kontakten, nästa steg som en aktivitet eller ett uppdaterat fält på affären.
Det är något annat än AI i CRM-systemet. HubSpot, Pipedrive och Zoho har AI som hjälper dig skriva mejl och sammanfatta det som redan finns i systemet. Verktygen här hämtar ny information från samtalet och för in den.
De fyra sida vid sida
Priserna gäller per användare och månad, exklusive moms (november 2026).
| Garba | Fireflies | Attention | Gong | |
|---|---|---|---|---|
| Från | 499 kr vid årsbetalning | Gratis, sedan $10 vid årsbetalning | Offert | Offert |
| Minsta antal användare | 5 | 1 | 5 | Ej angivet |
| Svenska samtal | 125 språk | Ja | 100+ språk | Ja |
| Svenska CRM | Upsales, SuperOffice | Nej | Nej | Ej undersökt |
| Övriga CRM | HubSpot, Salesforce, Pipedrive m.fl. | HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho m.fl. | HubSpot, Salesforce | Salesforce m.fl. |
| Var datan lagras | EU | USA | Anges inte | Ej undersökt |
Garba: svenskt och byggt för säljteam
Garba kommer från Malmö och grundades 2025. Verktyget fångar möten, mejl och fysiska möten, fyller i CRM:et och skriver utkast till uppföljningsmejlet i säljarens ton. Du väljer själv vilka fält Garba får skriva till och kan granska ändringarna innan de synkas. Det är en bra spärr om du inte vill att AI:n ska skriva över något i affären.
Garba är det enda av de fyra som namnger svenska CRM. Utöver HubSpot, Salesforce och Pipedrive skriver det till Upsales och SuperOffice . Datan ligger på EU-servrar, AI-modellerna körs i EU och enligt Garba används datan aldrig för att träna modellerna.
Team kostar 599 kronor per licens och månad, eller 499 kronor vid årsbetalning. Business, med pipelinevy, prognos och analys av vunna och förlorade affärer, kostar 899 respektive 799 kronor. Du betalar bara för de användare vars möten Garba deltar i, så chefen kan läsa utan egen licens.
Haken är minimikravet. Garba säljs med minst fem licenser, så det billigaste alternativet blir 2 495 kronor i månaden vid årsbetalning. Det finns ingen gratisnivå, och du kommer igång via en demo med säljteamet.
PASSAR FÖR: säljteam med fem eller fler säljare som använder Upsales, SuperOffice eller HubSpot och vill att samtalsdatan stannar i EU.
Fireflies: billigast och lätt att testa
Fireflies är en amerikansk mötesassistent som funnits länge och används brett. Det spelar in möten i Zoom, Teams och Google Meet, och det finns ett Chrome-tillägg om du inte vill ha en bot i mötet. Svenska finns bland språken.
Fireflies är inte byggt för sälj på samma sätt som de andra. Det är i första hand en mötesassistent, men det kan logga anteckningarna på rätt kontakt i HubSpot, Pipedrive, Salesforce och flera andra CRM. Pipedrive-integrationen lägger till exempel mötesanteckningarna på rätt lead.
Gratisnivån har obegränsad transkribering men begränsade sammanfattningar och 400 minuters lagring för hela teamet. Pro kostar 10 dollar per användare och månad vid årsbetalning, eller 18 dollar vid månadsbetalning. Business kostar 19 respektive 29 dollar. Integrationerna står listade under Pro, så räkna med att CRM-kopplingen kräver en betald plan.
Datan lagras och behandlas i USA som standard. Även med privat lagring i EU, som bara finns i Enterprise, behandlas den i USA. Är var datan finns viktigt för dig, läs vår guide om GDPR och CRM .
PASSAR FÖR: dig som jobbar ensam eller i ett litet team, använder HubSpot eller Pipedrive och vill testa utan att betala först.
Attention: för säljteam med HubSpot eller Salesforce
Attention spelar in möten, mejl och samtal och låter AI-agenter skriva uppföljningar, fylla i CRM:et och ta fram underlag för coachning. Enligt sajten hanterar det fler än 100 språk.
Prislistan är inte publik. Enligt G2 finns en enda utgåva med pris på offert och minst fem platser. Integrationssidan visar HubSpot och Salesforce som CRM. Sajten anger inte var datan lagras (november 2026), så fråga om det innan du skriver avtal.
PASSAR FÖR: etablerade säljteam med HubSpot eller Salesforce som vill ha coachning och CRM-uppdatering i samma verktyg och är beredda att förhandla pris.
Gong: kraftfullt men dyrt för småföretag
Gong är det största namnet i kategorin. Det analyserar säljsamtal, coachar säljarna och uppdaterar CRM:et, och det stöder svenska.
Gong publicerar inga priser. Enligt Gong själva betalar du en licens per användare och en plattformsavgift som beror på antalet användare. Konkurrenter som skrivit om Gongs priser uppskattar licensen till ungefär 1 300–1 600 dollar per användare och år och plattformsavgiften till minst runt 5 000 dollar om året. Det är uppskattningar, inte Gongs prislista, men de visar storleksordningen. För ett team på tre säljare blir plattformsavgiften en stor del av kostnaden.
PASSAR FÖR: större säljorganisationer med egna säljchefer som ska coacha många säljare. Sällan rätt för ett företag med under 20 anställda.
Behöver du ett separat verktyg?
Inte alltid. Ett separat verktyg lönar sig när du har många kundmöten och CRM:et släpar efter. Har du ett par möten i veckan går det ofta snabbare att skriva tre rader själv direkt efteråt.
Kolla också vad ditt CRM redan har. SuperOffice har till exempel en egen AI-mötesassistent, SuperNotes, som betalt tillägg. Ett tillägg i det CRM du redan har kan vara enklare än ett nytt verktyg som ska kopplas ihop med det.
Får du spela in mötet?
Ja, om du själv deltar. Att spela in ett samtal du är med i räknas inte som olovlig avlyssning enligt brottsbalken. Att spela in ett samtal du inte deltar i är däremot olagligt.
GDPR ställer större krav. En inspelning är en behandling av personuppgifter, så du behöver ett syfte och en rättslig grund, oftast berättigat intresse. Du ska också berätta för de andra att mötet spelas in, varför och var de kan läsa mer. Integritetsskyddsmyndigheten har kritiserat Telia och Tele2 för att inte ha informerat tydligt nog när kundsamtal spelades in.
I praktiken räcker det oftast att säga det i början av mötet, eller att skriva det i mötesinbjudan. Flera av verktygen visar en bot med eget namn i mötet, så att alla ser att något spelar in.
Vanliga frågor
Garba eller Attention, vilket uppdaterar CRM:et bäst?
Båda fyller i CRM:et efter mötet och kräver minst fem användare. Garba har publika priser, lagrar datan i EU och skriver till svenska CRM som Upsales och SuperOffice. Attention har pris på offert och kopplar mot HubSpot och Salesforce. För ett svenskt säljteam är Garba lättare att räkna på.
Finns det ett gratis verktyg som uppdaterar CRM:et?
Fireflies har en gratisnivå med obegränsad transkribering men begränsade sammanfattningar och 400 minuters lagring. Integrationerna står under betalplanen Pro, som kostar 10 dollar per användare och månad vid årsbetalning (november 2026).
Fungerar verktygen på svenska?
Fireflies och Gong anger svenska uttryckligen bland språken. Garba och Attention anger 125 respektive fler än 100 språk utan att lista dem. Garba har en svensk sajt och svensk kontakt i Malmö.
Vilket verktyg funkar med Upsales eller SuperOffice?
Av de fyra är det bara Garba som anger Upsales och SuperOffice. Använder du SuperOffice finns också SuperOffice egen mötesassistent SuperNotes som tillägg.
Var lagras inspelningarna?
Garba lagrar och behandlar datan i EU. Fireflies lagrar och behandlar den i USA som standard. Attention anger inte var datan lagras. Fråga alltid leverantören och be om ett biträdesavtal innan du spelar in kundmöten.
Sammanfattning
Har du ett säljteam på fem eller fler och använder Upsales, SuperOffice eller HubSpot är Garba det naturliga första valet. Det är svenskt, datan stannar i EU och du kan granska vad som skrivs in. Är du ensam eller ett par personer är Fireflies enklare att börja med, eftersom det finns en gratisnivå och ingen minsta teamstorlek, men då hamnar datan i USA. Attention och Gong är byggda för större säljorganisationer.
Oavsett vilket verktyg du väljer: berätta för de andra i mötet att det spelas in.